Clientes da Vivo agora têm à disposição o Modo Seguro, nova ferramenta para bloqueio de celulares em casos de perda, furto ou roubo. O serviço foi anunciado nesta segunda-feira (25) e está disponível para usuários dos planos Pré, Controle, Pós e Vivo Total, tanto em iPhones quanto em smartphones Android.
Com o Modo Seguro, os clientes podem bloquear a tela do aparelho, apagar dados remotamente, desativar a linha telefônica e impedir o uso do dispositivo via bloqueio de IMEI. O serviço é gratuito, mas a operadora oferece proteções adicionais, como seguro de celular a partir de R$ 14,90 mensais.
Para ativar o recurso, é necessário instalar o aplicativo da Vivo, disponível para iOS e Android, e acessar a opção Modo Seguro. O processo pode exigir permissões para câmera e armazenamento, além do cadastramento de biometria facial e envio de documento de identidade.
A solicitação de bloqueio ou remoção de dados pode ser feita pelo app, site ou atendimento telefônico da operadora. “Sabemos que, para proteger nossos dados em situações adversas, cada minuto importa”, destacou Viviane Moura, diretora de Produtos B2C da Vivo.
O Modo Seguro é opcional e clientes que não quiserem aderir ao serviço ainda podem utilizar outras formas de bloqueio disponíveis no mercado.
